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공지사항

입금관련 안내

by 프로스트제이 (ip:)

2019-04-16


** 2020년 10월 27일부터 입금기한이 48시간으로 변경되었습니다!

   입금기한 유의하시어 입금 부탁드립니다 :)



안녕하세요 프로스트제이 입금관련 안내입니다.


주문서 작성 시  무통장 입금을 선택하신 고객님께서는 아래 내용을 반드시 확인 후 정확하게 입금 부탁드립니다 : )



1) 주문서 작성 후 48시간 이내에 입금을 하지 않을 경우 주문이 자동 취소 됩니다.

  (전산상 입금확인까지 약 30분~1시간 정도 소요되오니, 해당 시간 참고하시어 빠르게 입금 부탁드립니다.)


2) 주문서 작성 시 기입하는 입금자 명과 실제 입금자가 동일해야 정상 처리 됩니다.

  (입금자명이 아닌 메모를 남겨주신 경우 고객센터 혹은 Q&A 게시판으로 문의 부탁드립니다.)


3) 주문서 작성 시 선택하신 입금은행과 실제 입금은행이 다를 경우 자동입금확인이 어렵습니다. 


4) 입금금액이 주문서에 기재 된 금액과 다를 경우 자동입금확인이 어렵습니다. 


5) 주문금액이 동일한 주문건이 2건 이상일 경우 중복주문으로 자동입금확인이 어렵습니다.

 

6) 주문서를 나눠서 작성하셨을 경우 반드시 각각 주문서 금액으로 입금해주셔야 합니다.

   합산 금액으로 입금하실 경우 전산처리가 이루어지지 않아 자동입금확인이 어렵습니다. 


7) 한정된 수량의 상품의 경우, 무통장입금시 입금확인까지 다소 시간이 소요되기 때문에

   입고 상황에 따라 품절 안내 받으실 수 있는점 꼭 유의 부탁드립니다.


 




프로스트제이는 은행 시스템과 사이트 사이 빠른 계좌 조회 서비스로 모든 입금확인이 전산으로 자동처리 되고 있습니다.

다만, 입금 후 전산상 저희가 확인하기까지 최소 30분 정도 소요될 수 있는점 꼭 참고부탁드립니다.


고객님의 부주의로 자동입금 확인처리가 늦어질 경우, 배송이 지연되는 경우가 발생할 수 있으니 

주문 자동취소 되어 입금확인 받아보지 못하신 고객님들은 

위 내용을 확인 후 Q&A게시판 혹은 고객센터로 전화 주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.


(동명이인 고객님이 많기 때문에 저희가 먼저 개별적으로 연락드리기 어려운점 너그러이 양해부탁드려요.)


프로스트제이를 이용해주셔서 감사합니다 :)





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